Как надавить на EMS (Питер)?

Первый раз за 3 года у меня такие вилы с ЕМС.. Пишут в статусе трекинга что есть попытка неудачной доставки недельной давности, но реально никто не приезжал. Предполагаю что ребятки специально привозят не с первого раза чтобы побольше на разъездах подзаработать. Позвонил в Федеральную справочную в четверг, заказал повторную доставку на субботу. В пятницу пришел домой и на двери увидел наклейку от ЕМС-а что мол не застали Вас дома. Афигеть, дайте два! Весь день дома были тщательно проинструктированные жена и дети, никаких звонков - ни в дверь, ни на домофон. Да и кто курьера вызывал на пятницу?! В питерской диспетчерской ЕМС с вечера пятницу включен факс. Федеральная делает вид что другой номер диспетчерской им не известен. Оставлял заявку на доставку и на субботу и на воскресенье - результат не нарушил ожиданий. Ноль. Подскажите, кто поопытнее, как долго длятся эти грабли и где у них там заветная кнопка, на которую можно надавить для получения положительного результата? =)


Обычно связываюсь по тел. 334-28-16 (для факса доб. 217). Доставку переоформляю с помощью заявления на рабочий адрес. Ни разу проколов со стороны службы не было. Написал заявление, отправил на факс, через 1-2 дня звонят, говорят встречайте на проходной. Скорее всего у вас частный случай, просто не повзло, обычно они оперативно работают. Пробуйте снова договориться на доставку